-    Debe de estar en la entrada 10 minutos antes de la hora de la visita. Comenzada la misma, no se permitirá la entrada.
-    No procederá la devolución del precio abonado, excepto cuando el objeto del servicio o actividad a realizar no pueda cumplirse por causas ajenas o no imputables al sujeto pasivo obligado al pago.
-    Existe la posibilidad de cambiar el día y/o hora de la entrada (por una sola vez y en un ámbito temporal no superior a un año), siempre que se comunique con una antelación no inferior a 1 hora del horario fijado.
-    Visita en grupo y guiada. Duración 50 minutos aprox.
-    Las visitas se realizan en castellano. Se dispone de audioguías en varios idiomas, que no suponen coste adicional.
-    La entrada deben traerla descargada en el móvil y/o impresas.
-    En el caso de entradas reducidas deberá justificar la situación que dar lugar a dicha reducción.
-    Está prohibido realizar cualquier tipo de filmación, grabación o realización de fotografías.
-    No es accesible para personas de movilidad reducida, insuficiencia respiratoria o gastrovascular y/ o claustrofóbicas.
-    Ropa cómoda y calzado plano. Recorrido de 1 km., varios tramos de escaleras, humedad muy elevada, suelo resbaladizo. Por su seguridad siga en todo momento  las indicaciones del guía.
-    Al tratarse de un espacio de un gran valor geológico y natural, cualquier acto que conlleve el destrozo de formaciones, será denunciado a la autoridad competente, considerándose un grave atentado al patrimonio natural.
-    El pago del precio público no afecta a la responsabilidad que pueda exigirse a los visitantes por los desperfectos o daños que causaren a las instalaciones, objetos o edificios con motivo de la visita.
-      En todo momento el visitante debe de tener un comportamiento cívico, evitará el mal comportamiento que pueda molestar a los guías y al resto de visitantes. En el caso de no hacerlo podrá ser expulsado.
-       El Ayuntamiento de Aracena se reserva siempre la posibilidad de modificar el horario ante circunstancias imprevistas.

INFORMACIÓN GENERAL
Teléfonos de atención al cliente: 664493306 / 663937877/ 663937870/ 672060461
Email de contacto: grutadelasmaravillas@ayto-aracena.es / museodeljamon@ayto-aracena.es/ castillo@ayto-aracena.es/ turismo@ayto-aracena.es

Ordenanza Fiscal Reguladora de las entradas y visitas a los recursos turísticos municipales. (BOP. nº118, fecha 21/06/2022)